Terug naar alle cases NS verbetert reisinformatie met slimme automatisering
NS wil reizigers snel en betrouwbaar informeren, ook wanneer er verstoringen zijn. Samen met JDriven werkt de afdeling Reisinformatie aan het slimmer en efficiënter verwerken van deze informatie, zodat reizigers beter en actueler reisadvies ontvangen.
De uitdaging
De afdeling Reisinformatie van NS zorgt ervoor dat reizigers snel de juiste informatie krijgen over treinen, stations en verstoringen. Om nieuwe functionaliteiten te ontwikkelen en processen verder te verbeteren, was behoefte aan extra technische expertise. Een belangrijke uitdaging was het efficiënter verwerken van verstoringsinformatie en het relevanter maken van het reisadvies voor reizigers.
De oplossing
JDriven-consultant Quinton werkt binnen het team van NS aan het verder ontwikkelen en optimaliseren van de reisinformatiesystemen. Met Java, Spring Boot en Kubernetes automatiseerde hij processen rondom verstoringsinformatie en ontwikkelde hij nieuwe functionaliteiten. Ook introduceerde hij meertalige reisinformatie in het Engels, Duits en Frans voor relevante stations. Daarnaast zette hij AsciiDoc in om het microservice-landschap beter te documenteren en kennis binnen het team makkelijker te delen.
Het resultaat
- Efficiëntere en nauwkeurigere verwerking van verstoringsinformatie
- Relevanter reisadvies voor reizigers
- Meertalige reisinformatie op relevante stations
- Betere documentatie en interne kennisdeling